Lucy Bradshaw, presidente e general manager di Maxis, ha rilasciato un commento ufficiale relativo ai problemi di connessione con i server di SimCity riscontrati da molti giocatori.
"Migliaia di giocatori nel mondo stanno attualmente giocando e apprezzando SimCity e ad oggi, in poco più di 24 ore, hanno già costruito con successo più di 700.000 nuove città; tuttavia in Nord America l'esperienza di molti altri utenti è stata purtroppo soggetta all'instabilità da parte dei server, con conseguente difficoltà a giocare", ha scritto la Bradshaw.
"E' una situazione frustrante, che coinvolge ora anche i giocatori di Europa e Asia. In questo momento la nostra priorità è di incrementare velocemente e radicalmente il numero e la stabilità dei nostri server e, come diretta conseguenza, il numero dei giocatori che avranno accesso simultaneamente al gioco. Abbiamo già aggiunto nuovi server oggi, e continueremo ad aggiungerne diversi altri durante il week end. Stiamo attualmente concentrando tutte le risorse disponibili su questo progetto al fine di assicurarci che ogni singolo giocatore possa vivere appieno l'esperienza esaltante che SimCity può offrire."