Netflix ha spiegato come mai ha smesso di supportare alcune vecchie smart TV di Samsung e dei vecchi top-box set di Roku: a causa di un DRM. Un rappresentante di Netflix ne ha parlato con Gizmodo, spiegando che il problema è il DRM Windows Media, installato su questi apparecchi.
Microsoft lo ha sostituito con un altro DRM, il PlayReady, utilizzato dalla compagnia di video streaming sin dal 2010 perché rende più semplice ottenere contenuti dai vari fornitori. Dal 2 dicembre tutti gli apparecchi che non potranno essere aggiornati a PlayReady, si vedranno tagliare definitivamente il supporto.
Gli apparecchi colpiti saranno: Roku SD (N1050), Roku HD-XR (N1101), Roku HD (N1100, 2000C) e Roku XD (2050X, 2050N, 2100X, 2100N), oltre ad alcune smart TV di Samsung del 2010 e del 2011 e a diverse smart TV di Vizio. Sostanzialmente si tratta di un problema di supporto da parte dei produttori, che ormai non avrebbero più alcun ritorno economico nell'aggiornarle. Gli stessi modelli hanno avuto problemi con altri servizi simili a Netflix, come ad esempio Hulu, anch'essi in procinto di staccare la spina.