Infine Valve ha chiesto scusa per il grosso problema avuto a Natale che ha esposto i dati di migliaia di utenze Steam. Pare che siano stati 34.000 i colpiti. La causa del problema sarebbe stato un attacco Denial of Service. Valve sta raccogliendo i nominativi di tutti gli utenti esposti che contatterà quanto prima. Ecco il messaggio originale della casa di Half-Life 2 pubblicato su Steam.
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