Molti utenti su Instagram stanno facendo registrare delle segnalazioni di protesta in seguito ad alcuni ban e ad alcune sospensioni dei propri account senza motivazioni o giustificazioni. Il problema sembra essere diffuso e pare persistere da molte settimane. Molti ritengono che una delle cause maggiori di questa ondata di ban sia l'utilizzo di sistemi automatizzati dell'intelligenza artificiale per il controllo dei contenuti.
Questo, dunque, pare aver avuto un impatto sull'intera gestione dei profili. Meta, al momento, non ha rilasciato ancora delle dichiarazioni ufficiali in merito, alimentando ancor di più il senso di stupore e frustrazione da parte degli utenti che non hanno ricevuto rassicurazioni in merito.
Le testimonianze degli utenti
Secondo le testimonianze raccolte su Reddit, su X e altre piattaforme, diversi account sono stati disattivati anche se non hanno violato alcuna regola della community o alcuna regola imposta dal singolo social network. Il problema principale è che, una volta bloccati, gli utenti non riescono a ricevere risposte dai canali di supporto ufficiali, nonostante l'invio di documenti e appelli.
Un utente di Reddit ha mosso anche una critica molto pesante all'assistenza e al supporto di Instagram, affermando di aver inviato numerose richieste, caricato documenti d'identità e tentato di contattare la piattaforme su diversi canali. Ha addirittura dichiarato che tentare di parlare con Instagram è "come parlare con un muro".
I casi degli imprenditori
Molti di questi account bannati appartengono a piccoli imprenditori e professionisti che utilizzano i propri profili social - e in questo caso il proprio profilo Instagram - da un punto di vista professionale, per promuovere la propria attività e il proprio lavoro. Inoltre c'è chi è stato accusato di reati anche più pesanti, come lo sfruttamento minorile o la condivisione di contenuto a sfondo pedopornografico.
Chiaramente sappiamo che queste accuse possono rovinare molto una reputazione e perciò è importante che Meta stessa intervenga per placare una situazione al momento molto complessa. Instagram ha apportato anche delle modifiche alle proprie funzioni: ecco i dettagli.
